Uber送餐|Ubereats司机实战经验技巧

本文所述Uber eats送餐经验和技巧是笔者的实战收获,战场坐标:美国西南,北纬29.76度,德州休斯顿。

接单

Uber的每个delivery request(下单)每次只发送给一个司机,选择司机的标准是看谁能最快完成本次送餐。所以,Uber下单时,不用急着接单,因为不会出现抢单。

先看看单子,价格,时间和距离是否合适。比如:$5/30分钟/4英里,坚决不接,但不要拒绝(Decline),等它自动超时消失掉。

距离远的话还要了解一下方位,如果送餐位置远离热点区,要考虑到返程空车。

如果偶尔送餐到达荒凉的低价区,干脆先关掉APP,等回到或接近热点区在上线,免得烂单子干扰开车。

空车时,要向餐厅多的方向移动,特别是受欢迎的餐厅。午餐受欢迎的餐厅有Chick-fil-A,Panda Express, Taco Bell, Chipotle, Pizza店等快餐,如果附近上班的人多就更好了;晚餐有Zoes,Olive garden,Bellagreen,中东餐,日本餐。

休斯顿午餐Ubereats送餐热点图

接多单

在Uber送餐高峰期,常常会出现一次接两单(屏幕下方会显示2 orders)。这两单将在一个或两个餐厅取餐。

有时是先接一单,取餐的路上,又发来一单,这时屏幕显示的是增加的费用/时间/距离,迅速评估后决定要不要接受。

有一种情况坚决不要接受,就是第二单$1.50,无论时间/距离多诱人都不要接受,因为实际操作时,如果在公寓里找人很容易多消耗10分钟。

取餐

到达餐厅位置,先查看取餐说明。

多数餐厅要求进入餐厅取餐,进去找服务员或pick up柜台 — Uber pick up for 客人名字。

有的餐厅(如:Chipotle,Zoes Kitchen, Potbelly)会把mobile order放在一个货架上,自己认领即可。

快餐取餐可以进餐厅或drive thru,到麦当劳要报客人的order号码(在名字下方)。

有的餐厅是在指定停车位等待服务员送餐,如Chick-fil-A,Pluckers服务员会过来找你要客人名字,然后取餐给你;Olive Garden则需要拨打指定电话。

送餐

出发前,先认真查看路线和客人要求。这时候多花一分钟非常值得,能避免绕路,特别是送餐到公寓。

细心的客人会告诉你大门在哪条路上,进门的code,进门后怎么走。

Uber导航指示的送餐位置,是客人的手机定位。进入大型公寓后,照着定位的方向开就好了。

疫情期间,多数客人要求leave at door, 餐食放门口,拍照上传即可。注意:如果客人没要求敲门,千万别敲门!有些客人专门留言不让敲门以免惊醒孩子或惊扰他家的狗。

有些order是送到business location,不少客人要求meet at door。按说,你到达指定位置时TA就该出现,但往往见不到人。这时候不要浪费时间给客服打电话,把餐交给前台或TA的同事即可离开。

司机最喜欢的是wait in car,客人绝大多数情况下会提前在外面等候,不用下车,把餐从车窗递给客人就好了。

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